与开通一个商城APP相比,开发一个小程序商城只要几千块,好一点的也不过数万元,确实是比较便宜的。但很多因为便宜而匆忙上线的小程序商城的运营者,其商城都处于荒废状态,订单寥寥无几。所以,如果运营者想要搭建小程序,还需要具备以下几种运营思维与能力。
1、挑选货品的眼光
从某种意义上讲,货品的好坏在极大程度上会影响小程序商城的运营效率。尤其小程序商城的性质更加注重“复购”。货品的质量决定了商城的口碑,用户复购的核心就在于产品质量的商城服务质量。运营者提供的货品和服务就需要看运营者的眼光了。
同时,商城的口碑越高,用户就更信任商城,参加营销活动的可能性也就越高。营销高质量的货品,才能更好地提高商城的营销效率。
2、社群与社交
小程序商城的主要流量还是社群,运营者要注重社群的打造能力和管理能力,提升经营模式、服务模式的“社交”能力。例如,同样的是零食商城,一家是常规售出,另一家却采取流行的“团购”、“砍价”等运营模式,自然是后者的商城更活跃。另一个案例,普通出售零食的商城与出售“网红零食”的商城相比,后者的社交属性会更强。用户主动分享到朋友圈,能够吸引更多的买家前来购买。
小程序商城想运营是需要持续获得更多流量和人气的。首先需要吸引到足够多的用户,只有在保证数量的前提下,才能提高经营效率。保持商城的知名度和曝光度,帮助商城获得持续的流量。
3、风控
上线小程序商城,不仅需要高质量的货品,同时也需要运营者做好风险把控。小程序商城“即用即走”的特性,在吸引用户的同时,也为运营者带来的更大的风险。如果你在某商城购买了有问题的货品,一旦用户投诉到小程序平台,就不仅仅是下架商品,而是整个小程序商城都可能会被下线。所以,小程序商城的运营需要运营者有一定的风控能力。
4、活动
增加活动的玩法是提高经营效率的关键所在,一般的玩法已经很难吸引用户的注意力。运营者可以通过“模式创新”,针对商城货品的特点自制新颖的玩法,利用“套餐”“游戏”等方式,吸引用户长时间驻留商城,提高用户参加活动的兴趣。
综上,在开发小程序商城之前,运营者还需要锻炼以上几种能力,综合运用,大幅提高小程序商城运营成功的概率。